K dodaniu náhradných dosiek a tesnení je potrebné zaslať tieto údaje zo štíka výmenníka:
- typ výmenníka - výrobné číslo výmenníka Ak je to možné, najlepšie je zastať foto štítka výmenníka mailom.Výrobné čísla výmenníkov sú centrálne archivované a podľa nich vieme presne určiť s akými doskami a tesneniami bol výmenník dodaný zákazníkovi.